Este mes el equipo del WPToronto Este se reunió para discutir la publicidad en los medios sociales. Facebook fue (sin sorpresas) un gran foco de la conversación, aunque también tocamos Pinterest y LinkedIn. Aquí hay un vistazo a lo que discutimos.
El mes que viene hablaremos de usar WordPress para construir páginas de aterrizaje, el destino de las campañas publicitarias que está ejecutando. ¡ RSVP en Meetup.com!
¿Es Facebook diferente de otras plataformas? ¿Cómo son diferentes las plataformas?
Facebook: Cubre muchas cosas. Uso activo en todo el mundo, a través de muchos datos demográficos. Pero el descubrimiento y la búsqueda son débiles. Las personas usan Facebook por diferentes razones. Por ejemplo, conectando a través de grupos privados o públicos. Cuando se trata de publicidad, sin embargo, FB domina debido a su alcance.
Instagram: características limitadas pero muy alto compromiso. Generalmente es un grupo demográfico más joven que Facebook.
Pinterest: Ideal para contenido visual. Se convierte bien para los productos ya que hay una intención más clara entre "me gusta esta cosa" y "Quiero comprar esta cosa". Etiquetado inteligente = motor de detección para contenido visual. Pague por pines promocionados; cualquier exposición (vistas) o clics en los enlaces.
Twitter: "Refrigerador de agua público". Eficaz para 1:1. Es una base de datos abierta para encontrar y contactar a la gente. También es un canal de apoyo, y un lugar para discutir o seguir eventos en vivo. Los usuarios controlan su propia experiencia basándose en lo que siguen. Para los anuncios de redes sociales, esto puede conseguir que se canse en los hashtags o eventos de tendencia.
LinkedIn: Personas de negocios que se conectan con otras personas de negocios en un entorno profesional. Pruebe experimentando colocando un anuncio inesperado en un contexto sorprendente, por ejemplo, promoviendo productos de gama alta a un público profesional. Los anuncios en LinkedIn son caros pero muy segmentados.
¿Cómo empezar con la publicidad en redes sociales? ¿Cómo progresas de nivel principiante a avanzado?
Sé lo que quieres hacer. Tenga un objetivo claro. X vistas? ¿X clics? Debe haber una métrica sólida que pueda medir.
¿ Está usted anunciando para la sensibilización (reconocimiento de marca), o usted está anunciando para la acción/la intención (conversiones)? Enfoques muy diferentes con objetivos muy diferentes.
Cuanto menos aparezca tu anuncio como un anuncio, mejor. Debe ajustarse al contexto de la plataforma en la que está. Estás participando en estas plataformas de redes sociales, no sólo promocionándolas. El gasto publicitario solo "aumenta" tu visibilidad.
Establezca un presupuesto pequeño para sus primeros anuncios. Test. Learn. Iterar. Ejemplo de prueba: intenta unas cuantas imágenes diferentes con mensajes diferentes. ¿Cuál se comporta mejor?
Pruebe y valide sus suposiciones. Probablemente piense que sabe a quién debe dirigirse y cómo debe dirigirse a ellos. Puede que tengas razón, pero también podrías estar equivocado. Usa anuncios para ver qué funciona.
Ser consistente. Gastar una cantidad regular de dinero en la publicidad de forma rutinaria. Factorizar como un costo de operación en lugar de un gasto de una sola vez.
Ser pertinente. Cuanto más relevante sea su anuncio para el público objetivo, mejor funcionará. Conoce a quién quieres llegar, qué es lo que le interesa y por qué se preocupan por tu anuncio.
Promociona tus mejores cosas. Arroja dinero detrás de contenido y ofertas que ya han demostrado su valor.
Para Facebook: Usted necesita tener una estrategia detrás de su publicidad. No sólo impulsar el puesto porque FB lo recomienda. Defina primero su mercado objetivo y sepa lo que quiere que hagan.
¿Tiene un anuncio que aleja a la gente de FB? Le costará más que un anuncio que mantiene a la gente en la plataforma. Pero hay una cantidad sorprendente de cosas que usted puede hacer en FB – incluyendo la captura de direcciones de correo electrónico.
Palabra de ADVERTENCIA: impulsar para las masas no significa impulsar para la relevancia. No persigas el alcance de la vanidad #s. Tradeoff: ¿los primeros días de una nueva página de negocios? Impulse a un objetivo más amplio para obtener su fundamento en su lugar.
Echa fuera, ve quién muerde, y apunta a más gente como ellos.
¿Cómo se acercan a la generación de plomo con la publicidad en redes sociales?
Hay algunas preguntas fundamentales para responder:
- ¿Quién es tu mercado objetivo? Perfilarlos. Sepan quiénes son, en qué están interesados.
- ¿Cuál es su dolor? ¿Qué problemas están teniendo que su producto o servicio resuelve?
- ¿Cuál es tu oferta? Esto debe abordar parcialmente los puntos de dolor del mercado objetivo. Su producto o servicio real es lo que resuelve sus problemas. (Diferencia entre alivio y cura.)
- ¿Cuál es el beneficio de la oferta? No sólo lo que es, sino lo que hace o cómo ayuda o cómo atrae al mercado objetivo. (P. ej., "¿Qué es un batido?" Bebida refrescante frente a un sabroso convite.) Explique ese beneficio. Hazlo claro en tus mensajes.
- ¿Qué tienen que dar a cambio? Cuanto más pidas, más valiosa será tu oferta.
- ¿Dónde se cuelgan en línea? Estas son las redes, plataformas, grupos, etc... que estarás segmentando con tus campañas publicitarias.
- ¿Cuál es la ventaja para ti? Cuanto más valioso es un cliente, más deberías estar dispuesto a gastar en adquirirlos.
- ¿Cómo se define el éxito? Establecer una meta. Podría ser un cierto número de leads adquiridos o un número de personas alcanzadas.
Si no puedes contestar estas preguntas, eso es parte de tu estrategia... por ejemplo, aprender quién es su objetivo ganador.
Aparte: las plataformas de redes sociales como Facebook y Pinterest son geniales como una herramienta de descubrimiento. Como usuario encontrarás cosas que no sabías que querías y, como anunciante, encuentras audiencias que no sabías que necesitabas.
¿Dónde debe centrarse con el contenido visual? ¿Cómo compartes, dónde compartes?
Acuerdo unánime: Instagram y Pinterest.
En Instagram: Publicar regularmente. Realice una búsqueda de hashtags relacionados para ayudar a aumentar la visibilidad de sus publicaciones. Comparta su trabajo terminado y las imágenes de progreso detrás de las escenas. (Las historias de Instagram son geniales para esto.)
En Pinterest: Organice su trabajo en tableros, y participe en la plataforma curando también los pines de otros.
¿Qué pasa con los programas de colaboración e influencer?
Los Influencers son usuarios con una gran audiencia. Están en la demanda de las marcas porque tienen alcance y (supuestamente) influencia sobre sus decisiones de compra. Es la celebridad de los endorsos para el siglo XXI. Pero ahora los Influencers exigen más compensaciones que reflejen el alcance que tienen.
Entonces, ¿qué puedes hacer? Las marcas están empezando a acercarse a "micro-Influencers", que son personas con un seguimiento más pequeño en las redes sociales que no exigen tanta compensación por sus puestos.
Alternativamente: colabora con otras empresas no competidoras que persiguen al mismo público que tú. Comparta el contenido de cada uno, cree nuevos contenidos juntos, únase a sus fuerzas y agruque sus recursos para campañas especiales. Hay montones de oportunidades aquí.
Nota: los requisitos de divulgación, especialmente en los Estados Unidos = usted debe revelar si el contenido es pagado/patrocinado. En general, es mejor dejar que el influencer haga lo suyo. Su público es bueno sabiendo cuando están siendo manipulados o micro-gestionados por un equipo de marketing de terceros.
¿La conclusión de la reunión de hoy?
Participar en las redes sociales, no sólo promocionarse.
Añade valor de forma consistente a la plataforma en la que estás.
Utilice la publicidad para impulsar lo mejor de lo que produce, pero tiene un plan claro (objetivo + metas) en mente cuando lo hace.
Recursos adicionales
Plataformas de publicidad SM:
- https://www.facebook.com/blueprint
- https://www.facebook.com/business/products/ads
- https://business.instagram.com/advertising
- https://ads.pinterest.com
- https://ads.twitter.com
- https://business.linkedin.com/marketing-solutions/ads
Encontrar Influencers/colaboradores:
- http://buzzsumo.com/
- http://socialblade.com/
- https://moz.com/followerwonk/
- ¡Quedadas! ¡ Grupos de Facebook! ¡ Foros en línea!
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